Avensa
Términos de Servicio
Última actualización: 27 de julio de 2026
Por favor lee estos Términos de Servicio ("Términos") cuidadosamente antes de usar la aplicación móvil Avensa ("la App", "el Servicio"), operada por Grupo AAVP ("nosotros", "Avensa").
Al descargar, crear una cuenta o usar Avensa, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
1. Descripción del servicio
Avensa es una aplicación de productividad personal que te permite:
- Organizar actividades diarias, semanales y progresivas
- Definir y dar seguimiento a metas de largo plazo, con asistencia de inteligencia artificial
- Configurar días de descanso y horarios personales
- Recibir recordatorios y notificaciones
Avensa no sustituye asesoría profesional médica, psicológica, financiera ni legal. Las recomendaciones generadas por inteligencia artificial son sugerencias generales y no garantizan resultados específicos.
2. Elegibilidad y cuentas
- Debes tener al menos 13 años (o la edad mínima legal en tu país) para usar Avensa.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta.
- Debes proporcionar información verdadera y actualizada al registrarte.
- Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos, proporcionen información falsa, o realicen un uso indebido del Servicio.
3. Uso aceptable
Al usar Avensa, te comprometes a no:
- Usar la App con fines ilegales o no autorizados
- Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios, a nuestros sistemas o infraestructura
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la App
- Sobrecargar, interrumpir o interferir con el funcionamiento del Servicio
- Usar la App para acosar, difamar o dañar a terceros
- Automatizar el acceso a la App (bots, scraping) sin autorización previa por escrito
4. Contenido generado por el usuario
Tú conservas la titularidad de todo el contenido que crees dentro de Avensa (actividades, metas, notas). Al usarlas dentro de la función de IA, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, para procesar ese contenido únicamente con el fin de brindarte el servicio (por ejemplo, generar tu plan de metas), conforme a nuestra Política de Privacidad.
No somos responsables del contenido que tú generes ni de las decisiones que tomes basándote en las sugerencias de la App.
5. Inteligencia artificial — limitaciones
Las funciones de IA de Avensa (generación de planes de metas) utilizan modelos de lenguaje de terceros (Anthropic). Estas sugerencias:
- Son generadas automáticamente y pueden contener errores, imprecisiones o recomendaciones no adecuadas para tu situación particular.
- No constituyen asesoría profesional de ningún tipo.
- Debes usar tu propio criterio antes de actuar sobre cualquier recomendación generada por la App.
6. Suscripciones y pagos
Avensa opera bajo un modelo de suscripción con prueba gratuita. Para acceder a todas las funciones de la aplicación, debes completar una suscripción según las siguientes condiciones:
- Prueba gratuita: 30 días con acceso completo a todas las features de Avensa
- Tarjeta requerida: Se requiere una tarjeta de crédito o débito válida para iniciar la prueba gratuita
- Planes disponibles:
- Mensual: $149 MXN/mes
- Anual: $1,490 MXN/año (equivalente a 10 meses)
- Renovación automática: Al terminar tu período de prueba (o tu suscripción actual), se renovará automáticamente con el plan elegido, a menos que canceles antes de la fecha de renovación
- Cancelación sin fricción: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección "Perfil" de la App. La cancelación es efectiva inmediatamente y no se te cobrarán períodos futuros
- Reembolsos: No ofrecemos reembolsos por períodos ya pagados. Sin embargo, puedes usar tu suscripción activa hasta la fecha de renovación
- Pagos a través de Google Play Billing: Los pagos se procesan de forma segura a través de Google Play Billing en dispositivos Android e Apple In-App Purchases en iOS. Tus datos de pago no son almacenados por Avensa; son manejados directamente por Google y Apple según sus políticas de privacidad
Al suscribirte, aceptas estos términos de facturación. Si tienes dudas sobre tu suscripción o deseas reportar un cobro no autorizado, contáctanos inmediatamente a avensaapp@pm.me.
7. Propiedad intelectual
La App, su diseño, marca ("Avensa"), logotipo, código fuente y contenido original son propiedad de Grupo AAVP y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No se te otorga ningún derecho sobre estos elementos, salvo la licencia limitada para usar la App conforme a estos Términos.
8. Terminación
Puedes dejar de usar Avensa y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar cuenta. Nosotros podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio, con o sin previo aviso, si consideramos que has violado estos Términos.
Al terminar tu cuenta, tus datos se eliminarán conforme a lo descrito en nuestra Política de Privacidad.
9. Exclusión de garantías
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción. No garantizamos que la App esté libre de errores o interrupciones.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Avensa y sus responsables no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de datos, ingresos o ganancias, derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.
11. Cambios al servicio y a los términos
Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento. Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente; te notificaremos de cambios importantes a través de la App. El uso continuado de Avensa después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de las disposiciones de protección al consumidor que puedan aplicar en tu país de residencia.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a avensaapp@pm.me.