Avensa
Política de Privacidad
Última actualización: 27 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Avensa ("nosotros", "la App") recopila, usa, almacena y protege tu información cuando usas la aplicación móvil Avensa.
Al usar Avensa, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la App.
1. ¿Quiénes somos?
Avensa es una aplicación de productividad personal con inteligencia artificial, diseñada para ayudarte a organizar tus actividades diarias, semanales, progresivas y metas de largo plazo.
Responsable del tratamiento de datos: Grupo AAVP
Correo de contacto: avensaapp@pm.me
2. Información que recopilamos
2.1 Información que tú nos proporcionas directamente
| Dato | ¿Para qué lo usamos? | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Nombre | Personalizar tu experiencia dentro de la App | Sí |
| Correo electrónico | Autenticación, recuperación de cuenta, notificaciones importantes | Sí |
| Fecha de nacimiento | Personalización de contenido y saludos especiales | Sí |
| Sexo | Personalización de la experiencia | Sí |
| Tipo de personalidad (MBTI) | Adaptar recomendaciones y tono de la IA a tu perfil | No |
| Foto de perfil | Personalización visual de tu cuenta | No |
| Contraseña (si te registras con email) | Autenticación segura — se almacena cifrada, nunca en texto plano | Solo si no usas Google/Apple |
2.2 Contenido que generas dentro de la App
- Actividades diarias, semanales y progresivas que creas
- Metas y objetivos, incluyendo las conversaciones con el asistente de IA para definirlas
- Configuración de días de descanso y horarios personales
- Eventos de calendario que agregas dentro de la App
2.3 Información recopilada automáticamente
- Token de notificaciones push: un identificador técnico de tu dispositivo que nos permite enviarte notificaciones (solo si activas los permisos de notificación).
- Identificador de sesión/autenticación: gestionado de forma segura por nuestro proveedor de backend (Supabase) para mantener tu sesión iniciada.
2.4 Información de terceros (inicio de sesión social)
Si eliges iniciar sesión con Google o Apple, recibimos de esos proveedores tu nombre y correo electrónico asociados a esa cuenta, únicamente para crear y autenticar tu cuenta en Avensa. No recibimos ni almacenamos tu contraseña de Google/Apple.
3. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos únicamente para:
- Crear y administrar tu cuenta
- Sincronizar tus actividades, metas y configuración entre sesiones y dispositivos
- Generar planes y sugerencias personalizadas mediante inteligencia artificial
- Enviarte notificaciones y recordatorios que tú configures
- Enviarte correos transaccionales (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña)
- Mejorar y dar mantenimiento a la App
- Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios.
4. Uso de inteligencia artificial
Cuando usas la función de "Metas con IA", el texto que escribes sobre tu meta (título, respuestas a preguntas de seguimiento, actividades existentes relacionadas) se envía de forma segura a Anthropic (proveedor del modelo de lenguaje Claude) a través de nuestro propio servidor, exclusivamente para generar el plan de acción personalizado que ves en la App.
- Esta información se transmite cifrada (HTTPS).
- No compartimos con Anthropic tu nombre, correo, ni ningún dato que permita identificarte directamente fuera del contexto de la meta que estás creando.
- Anthropic procesa esta información conforme a su propia política de privacidad y sus compromisos de no usar datos de la API para entrenar sus modelos, salvo que se indique lo contrario.
5. Con quién compartimos tu información
Compartimos información únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la App ("encargados del tratamiento"), bajo acuerdos de confidencialidad:
| Proveedor | Qué datos procesa | Para qué |
|---|---|---|
| Supabase | Toda la información de tu cuenta y contenido | Base de datos, autenticación y backend de la App |
| Anthropic | El texto de tus metas (ver sección 4) | Generar planes de acción con IA |
| Resend | Tu correo electrónico | Envío de correos de confirmación y recuperación de cuenta |
| Google / Apple | Token de identidad de OAuth | Inicio de sesión social (si eliges usarlo) |
| Expo / Firebase Cloud Messaging | Token de dispositivo | Entrega de notificaciones push |
No compartimos tu información con anunciantes ni la usamos para publicidad dirigida.
Podríamos divulgar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos legales, o en caso de una fusión, adquisición o venta de activos (notificándote previamente si esto afecta tus datos).
6. Almacenamiento y seguridad
- Tus datos se almacenan en los servidores de Supabase, cifrados en reposo (AES-256) y en tránsito (HTTPS/TLS).
- Los tokens de sesión se almacenan en tu dispositivo usando el almacén seguro del sistema operativo (Keychain en iOS, Keystore en Android), no en texto plano.
- Aplicamos políticas de seguridad a nivel de base de datos (Row Level Security) que garantizan que cada usuario solo puede acceder a su propia información.
- Ningún sistema es 100% seguro; hacemos nuestro mejor esfuerzo razonable para proteger tu información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificar información incorrecta o desactualizada
- Cancelar/eliminar tu cuenta y tus datos personales (disponible directamente en la App: Perfil → Eliminar cuenta)
- Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos
- Portabilidad de tus datos en un formato estructurado
Para ejercer estos derechos (Derechos ARCO conforme a la LFPDPPP de México, o derechos equivalentes en tu jurisdicción), contáctanos en avensaapp@pm.me.
Al eliminar tu cuenta desde la App, tus datos personales y contenido asociado se eliminan permanentemente de nuestros servidores de forma irreversible.
8. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos se eliminan de forma permanente e irreversible en un plazo razonable, salvo que la ley nos obligue a conservar cierta información por más tiempo.
9. Privacidad de menores de edad
Avensa no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en tu país), y no recopilamos conscientemente información de menores de esa edad. Si eres padre/madre/tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.
10. Transferencias internacionales de datos
Nuestros proveedores de servicios (Supabase, Anthropic, Resend, Google, Apple) pueden procesar y almacenar información en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos. Al usar Avensa, consientes esta transferencia internacional, la cual se realiza bajo los estándares de seguridad y confidencialidad descritos en este documento.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios importantes a través de la App o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento refleja la versión vigente.
12. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, escríbenos a avensaapp@pm.me.